专线运输公司必看!怎样做好配送中转工作?

专线运输时,在货物到达目的地时,需要做好配送中转知识,这样才能使货物更好的到达用户的手中,接下来上海物流就给大家介绍下如何做好货物配送中转工作?
1、服务胜在终端。因此要求终端公司,专线运输过程中从配送经理到客服及配送司机,都要认真做好每一件工作。做到文明服务,礼貌待客。坚决杜绝服务态度不好,向客服发脾气和与客户争吵对骂的现象发生。
2、如发现外包装有损,应重新包装或加固后方可送出。如有可能时应及时更换备用的包装。
3、专线运输过程中因外包装破损或封口裂开,应当场核实里面的数量与质量。
4、如收货方提出退货,无论什么原因,都要先征求发货方同意后方可退货。退货时要按有关规定办理退货手续。
5、专线运输配送过程中如发生数量和质量问题,能当场向客户赔付的则当场赔付,尽量不把问题反映在回单签收上。
6、签收要求盖公章的一定要客户盖好公章。万一现场无公章,则要签收人签好身份证号,姓名及签收日期。
以上工作对物流公司在货物配送中转来说非常重要的,只有中转成功,才能节省时间!
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